Perguntas frequentes

UOY´s Mobile Tailor - é uma plataforma de software que nos ajuda a obter as medidas do seu corpo sem contato. Enviaremos um link de medição para si via SMS ou e-mail. Usando o link de medição, poderá medir-se a si mesmo com qualquer smartphone.

O Mobile Tailor da UOY não armazena, guarda ou salva fotografias em nenhuma circunstância. Depois das fotografias serem processadas, são instantaneamente excluídas de nossos servidores.

Oferecemos-lhe 2 opções:

1. Com o modo amigo - aqui, tem alguém que lhe tire 2 fotografias suas.
2. Modo mãos-livres - aqui, pode tirar fotografias sozinho usando o nosso fluxo de mesa controlado por voz.

Se a sua câmera realmente não está a funcionar devido a problemas técnicos do telemóvel, de momento, a UOY não oferece uma segunda opção para o alfaiate móvel. No entanto, uma marcação online ou em Studio é sempre uma boa alternativa. Se o problema for fornecer acesso à câmera no browser. Siga estas instruções:

1. Para Safari:
   • Abrir “configurações”
   • Ande para baixo e clique em “Safari”
   • Ande para baixo e clique em “Câmera” (seção “Configurações para sites”)
   • Vai ser necessário escolher uma opção:
     1. “Perguntar” - será notificado sempre que precisar usar a câmera do seu browser.
     2. “Permitir” - o navegador terá acesso à sua câmera sem quaisquer restrições.
   • 
2. Para Chrome:
   • Abrir "configurações"
   • Ande para baixo e clique em “Aplicativos”
   • Ande para baixo e clique em “Chrome”
   • Ande para baixo e clique em “Permissões” (seção “Configurações do aplicativo”)
   • Ligue o botão “Câmera” clicando (como mostrado na imagem abaixo)

Irá receber um SMS (ou e-mail) com um link de medição que é aberto por meio de um browser em qualquer smartphone e, de seguida, faz o scan. O processo é fácil e rápido. Como primeira etapa, deverá fornecer a sua altura, peso e gênero; a segunda etapa é tirar 2 fotos, frontal e lateral. Se necessário, pode pedir ajuda a um amigo e tirar fotografias a si mesmo. Se estiver sozinho, pode facilmente continuar através do fluxo da mesa controlado por voz e tirar fotos, colocando seu smartphone numa mesa contra uma caneca de café ou qualquer outro apoio. Para saber mais ou se continuar com dúvidas, assista à nossa demonstração.

Aqui está nossa lista completa de recomendações, bem como os requisitos técnicos para as fotografias:

1. Use roupas justas: calças, uma t-shirt ou camisa justa, calças de ioga, blusa justa, etc.
2. Verifique se seus bolsos estão vazios. Retire todos os itens de roupas e acessórios desnecessários, como chapéus, pulseiras e bolsas.
3. O cabelo comprido deve ser apanhado ou puxado para trás.
4. A pose deve ser natural com os braços relaxados, conforme mostrado no ecrã (não aperte suas pernas, coloque e mantenha as mãos juntas, coloque as mãos nos bolsos ou fique rígido).
5. A distância entre os pés deve ser de 4 a 6 polegadas (10 a 15 cm).
6. A distância entre você e a câmera deve ser de cerca de 6 a 8 pés (2 a 2,5 m). O posicionamento do centro da câmera deve ser na altura da cintura da pessoa.
7. Certifique-se de que suas fotografias estejam claras e nítidas - com os contornos distintos de seu corpo. Fotografias no escuro não funcionam.

We only allow one set of measurements per profile. Each person wanting to purchase from UOY should create their own customer profile so that their measurements are used to create their garments.

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