Perguntas Frequentes

P: O que é UOY's Mobile Tailor:

• UOY´s Mobile Tailor - é uma plataforma de software que nos ajuda a obter as medidas do seu corpo sem contato. Enviaremos um link de medição para si via SMS ou e-mail. Usando o link de medição, poderá medir-se a si mesmo com qualquer smartphone.

P: Como posso confiar na vossa tecnologia?

• O Mobile Tailor da UOY passou mais de quatro anos a aperfeiçoar a tecnologia patenteada e empregada por uma equipa de engenheiros de classe mundial, especialistas em visão computacional e 3D. Temos o nosso próprio laboratório de digitalização 3D na sede, que nos permite expandir constantemente o conjunto de dados e otimizar os algoritmos para fornecer aos nossos clientes a tecnologia de digitalização mais eficiente e precisa disponível.

P: Guardam as fotografias em algum lugar?

• O Mobile Tailor da UOY não armazena, guarda ou salva fotografias em nenhuma circunstância. Depois das fotografias serem processadas, são instantaneamente excluídas de nossos servidores.

P: Como posso me digitalizar a mim mesmo?

• Oferecemos-lhe 2 opções:

1. Com o modo amigo - aqui, tem alguém que lhe tire 2 fotografias suas.
2. Modo mãos-livres - aqui, pode tirar fotografias sozinho usando o nosso fluxo de mesa controlado por voz.

P: Recebi o link, mas a câmera do meu dispositivo móvel não funciona corretamente. O que eu posso fazer?

• Se a sua câmera realmente não está a funcionar devido a problemas técnicos do telemóvel, de momento, a UOY não oferece uma segunda opção para o alfaiate móvel. No entanto, uma marcação online ou em Studio é sempre uma boa alternativa. Se o problema for fornecer acesso à câmera no browser. Siga estas instruções:

1. Para Safari:

• Abrir “configurações”
• Ande para baixo e clique em “Safari”
• Ande para baixo e clique em “Câmera” (seção “Configurações para sites”)
• Vai ser necessário escolher uma opção:

1. “Perguntar” - será notificado sempre que precisar usar a câmera do seu browser.
2. “Permitir” - o navegador terá acesso à sua câmera sem quaisquer restrições.

2. Para Chrome:

• Abrir configurações"
• Ande para baixo e clique em “Aplicativos”
• Ande para baixo e clique em “Chrome”
• Ande para baixo e clique em “Permissões” (seção “Configurações do aplicativo”)
• Ligue o botão “Câmera” clicando (como mostrado na imagem abaixo)

P: Como é o procedimento de fazer scan a mim mesmo?

• Irá receber um SMS (ou e-mail) com um link de medição que é aberto por meio de um browser em qualquer smartphone e, de seguida, faz o scan. O processo é fácil e rápido. Como primeira etapa, deverá fornecer a sua altura, peso e gênero; a segunda etapa é tirar 2 fotos, frontal e lateral. Se necessário, pode pedir ajuda a um amigo e tirar fotografias a si mesmo. Se estiver sozinho, pode facilmente continuar através do fluxo da mesa controlado por voz e tirar fotos, colocando seu smartphone numa mesa contra uma caneca de café ou qualquer outro apoio. Para saber mais ou se continuar com dúvidas, assista à nossa demonstração.

P: Como tirar uma fotografia corretamente?

• Aqui está nossa lista completa de recomendações, bem como os requisitos técnicos para as fotografias:

1. Use roupas justas: calças, uma t-shirt ou camisa justa, calças de ioga, blusa justa, etc.
2. Verifique se seus bolsos estão vazios. Retire todos os itens de roupas e acessórios desnecessários, como chapéus, pulseiras e bolsas.
3. O cabelo comprido deve ser apanhado ou puxado para trás.
4. A pose deve ser natural com os braços relaxados, conforme mostrado no ecrã (não aperte suas pernas, coloque e mantenha as mãos juntas, coloque as mãos nos bolsos ou fique rígido).
5. A distância entre os pés deve ser de 4 a 6 polegadas (10 a 15 cm).
6. A distância entre você e a câmera deve ser de cerca de 6 a 8 pés (2 a 2,5 m). O posicionamento do centro da câmera deve ser na altura da cintura da pessoa.
7. Certifique-se de que suas fotografias estejam claras e nítidas - com os contornos distintos de seu corpo. Fotografias no escuro não funcionam.